pg999 গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

pg999 আপনার কাছ থেকে বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি যখন আপনি আমাদের কাছে প্রদান করেন (উদাহরণস্বরূপ, নিবন্ধনের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে। আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি সেগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয় পরিচয় বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা, KYC নামেও পরিচিত)।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (উদাহরণস্বরূপ, আপনার ডিপোজিট ও উত্তোলনের সাথে যুক্ত bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিপোজিট/উত্তোলনের পরিমাণ। pg999 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ডেটা: লগইনের সময়স্ট্যাম্প, সেশনের সময়কাল, খেলা গেম, রাখা বাজি, বেটিং প্যাটার্ন এবং বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস।
• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ) এবং রেফারিং URL। আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে এই ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, ইমেইল চিঠিপত্র এবং সাপোর্ট টিকেট বিষয়বস্তু সহ pg999 গ্রাহক সাপোর্টের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার রেকর্ড।

pg999 শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা (যেমন জাতিগত বা জাতীয় উৎস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য ডেটা) সংগ্রহ করি না যদি না দায়িত্বশীল গেমিং বা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং সম্মতির উদ্দেশ্যে আইন দ্বারা কঠোরভাবে প্রয়োজন হয়।

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

pg999 প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তির প্রয়োজনীয়তা: pg999 এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা সরবরাহ সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — KYC পরিচয় যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পরীক্ষা, বয়স যাচাইকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা সহ।
• বৈধ স্বার্থ: pg999-এর বৈধ অপারেশনাল স্বার্থের জন্য পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ — যেখানে সেই স্বার্থগুলি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে — উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগ গ্রহণ করা — আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে বা pg999 সাপোর্টে যোগাযোগ করে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pg999 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষুণ্ণ না করে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: এই কুকিজগুলি ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। এই ডেটা pg999-এর কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
• পছন্দ কুকিজ: এই কুকিজগুলি আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দগুলি মনে রাখে — যেমন আপনার বেছে নেওয়া ভাষা সংস্করণ — যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় নির্বাচন করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। pg999 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

pg999 শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। বাস্তবে এর মানে হল: অ্যাকাউন্ট ডেটা (পরিচয়, যোগাযোগ এবং আর্থিক তথ্য) অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য। লেনদেনের রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়। সাপোর্ট চিঠিপত্র এবং বিরোধ রেকর্ড সমাধানের তারিখ থেকে কমপক্ষে দুই বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো ধারণের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, pg999 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। খেলোয়াড়রা pg999 সাপোর্টে যোগাযোগ করে তাদের ডেটায় প্রযোজ্য ধারণের মেয়াদের নিশ্চিতকরণ অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

pg999 প্ল্যাটফর্ম প্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারীদের থেকে তৃতীয় পক্ষের গেম বিষয়বস্তু একীভূত করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম, সার্ভার এবং ডেটা পরিবেশ পরিচালনা করে। আপনি যখন pg999-এ একটি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী দ্বারা হোস্ট করা গেম খেলেন, সেই প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির সাপেক্ষে সরাসরি নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং গেমপ্লে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে। pg999 প্ল্যাটফর্মের সাথে জড়িত প্রধান তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিভাগগুলি হল:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য সার্টিফাইড RNG এবং লাইভ ডিলার গেম সরবরাহকারী যাদের বিষয়বস্তু pg999-এ অ্যাক্সেসযোগ্য।
• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত সমর্থিত বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা।
• বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা প্রদানকারী: বেনামী প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি-সনাক্তকরণ পরিষেবা যা pg999-কে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

pg999 তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যার সাথে আপনি যোগাযোগ করেন। pg999 সতর্কতার সাথে তার তৃতীয় পক্ষের অংশীদার নির্বাচন করে এবং আমাদের নিজস্ব নীতি প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখতে তাদের প্রয়োজন।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

pg999 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে বস্তুগত পরিবর্তন করা হলে, pg999 তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে — যেমন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা — বা প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্টভাবে প্রদর্শিত একটি নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। সংশোধিত নীতি একটি আপডেট করা কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।

এই নীতির যেকোনো পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরে pg999 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং pg999 সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।